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常德晚报:超市检查消费者小票也是侵权行为

bt365最新网站  时间:2018-07-13

 本报讯(记者 刘清 通讯员 邱卉)近日,部分市民反映在市城区大润发、步步高、家润多3家大型连锁超市购物结算后,出门时有超市工作人员拦住顾客检查购物小票,检查完才让顾客出门。市消费者委员会对这3家大型连锁超市进行了调查,并进行了相应处理。

根据合同法和物权法规定,消费者在收银台付款、接受超市交付的商品后,即取得所购商品及其购物小票的所有权,所购商品及购物小票自交付时起就属于消费者的私人财产,超市无权也无任何理由查看。查看购物小票的行为,涉嫌将合法购物、合法获得商品所有权的消费者,视为偷窃超市物品的“嫌疑人”,侵犯了消费者的人格尊严。

据此,市消委给大润发、步步高、家润多3家大型连锁超市发出了劝谕函,敦促商家尊重消费者的人身权利,停止购物结算后强制检查购物小票的违法行为。

截至目前,仅有步步高、家润多两家超市对该劝谕函进行了正式回复,并给出了相应的整改措施。大润发超市对该劝谕函一直未予正式回应。根据《消协组织消费维权约谈经营者办法》第11条、第12条规定,市消委将对常德大润发商业有限公司进行经营者约谈,并将其列为全市重点监督对象。

接下来,市消委将继续对全市范围内此类侵害消费者权益的行为进行督促、劝导。

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